Wenn zwei sich streiten ...

... vermittelt der Dritte: Konflikte kosten Nerven. Und nicht nur die. In Unternehmen, in denen ein friedliches Miteinander nicht mehr möglich ist, leidet der Mensch. Er ist demotiviert, geht in die innere Emigration und wird im schlimmsten Fall sogar krank. All das nimmt nicht nur dem Einzelnen die Freude an der Arbeit. Es kostet das gesamte Unternehmen Geld – durch Doppelarbeit, Fehlentscheidungen, Ausfälle, Ineffizienz, im schlimmsten Fall sogar durch Gerichtskosten.

Doch es muss nicht einmal der Extremfall eines offen ausgetragenen Streits sein. Wenn mehrere Menschen zusammenkommen, entstehen immer auch Konflikte. Und das muss nicht unbedingt negativ sein. Denn Reibung erzeugt Energie. Es gilt also, mit Konflikten konstruktiv umzugehen, aktiv und produktiv zur Konfliktlösung beizutragen. Das ist unsere Aufgabe als Mediator.

Mit unserer Arbeit verhindern wir in der Regel Kosten, die durch nicht ausgetragene Konflikte entstehen. Im besten Falle gelingt es uns, den Konflikt in eine positive Kraft zu wandeln, aus der sich neue kreative Möglichkeiten für das Unternehmen ableiten lassen.